Så får du fler Google-recensioner – utan att tjata

För de flesta företag med lokal närvaro — oavsett om du är rörmokare, städfirma eller driver en salong — är det en riktigt bra idé att samla in omdömen på Google.

‍

Oavsett om du kallar det kundomdömen, kundrecensioner eller bara recensioner på Google – så handlar det i grunden om att samla in feedback från nöjda kunder på ett sätt som stärker ditt företag online.

‍

Men hur får man egentligen in fler Google-recensioner?

‍

‍

Innehåll

• Varför Google-recensioner är så viktiga
• Tre sätt att få omdömen på Google
• Ett bättre sätt att få fler recensioner – utan att kännas påträngande
• Risk: att be fel kund om ett omdöme
• Vad kan du förvänta dig
• Så kommer du igång

‍

Varför Google-recensioner är så viktiga

1. Syns bättre på Google Maps
Fler recensioner ger bättre ranking i lokala sökresultat – särskilt viktigt för tjänsteföretag som konkurrerar lokalt.

‍

2. Skapar förtroende
90 % av konsumenter litar på online-omdömen lika mycket som på personliga rekommendationer.

‍

3. Ger fler affärer
Ett företag med 4,7 stjärnor och 100 recensioner ser helt enkelt mer seriöst ut än ett med 4,0 och 6 recensioner.

‍

4. Bättre SEO (sökmotoroptimering)
Fler recensioner bidrar också till bättre SEO – både i Google Maps och i vanliga sökresultat.

‍

‍

Tre sätt att få omdömen på Google

1. Kunden lämnar ett omdöme självmant
   
2. Du ber kunden aktivt
   
3. Du automatiserar insamlingen

‍

1. Kunden gör det självmant

Det händer – men det är ovanligt. De flesta skriver inte ett omdöme om de inte är extremt nöjda (eller väldigt missnöjda).

‍

2. Du ber om ett omdöme

Vanligt bland t.ex. hantverkare:

‍

“Hej! Vi är glada att ha fått hjälpa er – det skulle betyda mycket om ni vill lämna ett omdöme på Google. Här är länken: …”

‍

Det funkar ibland, men svarsfrekvensen är ofta låg. Räkna med 1–5 %.

‍

3. Du automatiserar insamlingen

Här pratar vi om automatiserad feedbackinsamling – men på rätt sätt.

De flesta verktyg skickar ut länkar via e-post. Problemet? Det känns som spam. Du har själv fått såna:

“Hej! Vad tyckte du om oss? Klicka här för att lämna en recension.”

Och så raderar man direkt. Opersonligt. Oengagerande.

‍

‍

Ett bättre sätt att få fler recensioner – utan att kännas påträngande

Med Relco får du ett personligt, men helt automatiserat flöde som hjälper dig få fler omdömen – utan att kännas som spam.

‍

Så här funkar det:

1. Relco kopplas till ert faktureringssystem (Fortnox, Visma, Bokio m.fl.).
   
2. När en faktura har betalats hämtas kundens namn och mobilnummer.
   
3. Ett personligt SMS skickas – inte med en länk, utan en enkel fråga:
   
   “Hej, Kalle på Byggab här! Tänkte bara kolla om ni blev nöjda med jobbet vi gjorde? 😀 Mvh, Kalle”
   
   
4. En AI tolkar kundens svar:
   
   
   • Positivt svar: Kunden får en vänlig förfrågan att lämna ett Google-omdöme, med länk.
     
   • Negativt svar: Ingen länk skickas. Du får feedback och kan följa upp.‍
   • Otydligt svar eller inget svar: Inget händer.

Risk: att be fel kund om ett omdöme

Att slentrianmässigt skicka en recension-länk till alla – även de som inte är nöjda – skapar en dålig kundupplevelse.

‍

Tänk dig att något gått snett. Kunden är besviken, kanske till och med frustrerad. Då vill man få en ursäkt, en lösning – inte en länk till Google och ett “kan du recensera oss?”.

‍

Det känns oproffsigt. Och värre: det riskerar att göra en missnöjd kund ännu mer missnöjd.

‍

Relco fångar upp det innan det sker. Istället för att trigga en recension, ger plattformen dig möjligheten att följa upp direkt. Be om ursäkt. Kompensera. Eller bara visa att du bryr dig.

‍

Det handlar inte bara om att undvika ett dåligt betyg — det handlar om att värna ditt varumärke. Och att skapa en kundupplevelse som är personlig, mänsklig och på riktigt.

‍

‍

Vad kan du förvänta dig?

• Mejl: 1–5 % svarsfrekvens
  
• Relcos SMS-flöde: 30–50 % positiv respons – ibland mer
  

Alltså: fler recensioner, bättre betyg och ett betydligt större underlag att synas med på Google Maps.

‍

Så kommer du igång

Att koppla Relco till t.ex. Fortnox eller Visma tar 5 minuter – sen rullar allt av sig självt.

‍

Du får fler online-recensioner. Du undviker att be fel kund om ett omdöme. Och du bygger långsiktigt starkare kundrelationer.

‍

Vill du se hur många fler omdömen du skulle kunna få?
👉 Läs mer på relco.se